长江商学院何以选中海尔作为首个大数据营销案例？

长江商学院宣布将海尔集团选为其首个大数据营销案例，这一决定引发了业界的广泛关注。作为中国顶尖商学院之一，长江商学院此举不仅彰显了海尔在大数据应用领域的突出地位，也为大数据营销的教学与实践提供了新的标杆。

长久以来，大数据被视为企业数字化转型的核心推动力。其实践往往停留在理论或零散的商业应用中。海尔之所以脱颖而出，根植于其在物联网与大规模定制场景中的深度耕耘。在过去数年里，海尔提出了人单合一模式，进而建设起连接用户、供应商与生产设备的智能平台与生态网络。这个大规模定制的新模式不以产品为中心，而是整合不固定的、来源于亿万个人或家庭的“场用户圈”数据。这使得海尔的各卡奥斯等工业数据AI系统能够更加精准地在数亿流量带来的多变需求之中施展它的数据自主协调能力。于数据应用的结果而言，就是用户极短时间内需求的调动率显著增加与售后待时约36倍对比省掉一次联网维护手段的到来?

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